Maßgeschneidertes Storytelling für Pfannenberg

Pfannenberg, ein Spezialist im Bereich Elektrotechnik, konzentriert sich darauf, Kunden nicht nur hochwertige Brandalarmierungssysteme anzubieten, sondern auch einen umfassenden Beratungsservice, der den Kunden hilft, optimale Ergebnisse zu erzielen. Dieser Ansatz betont die Wichtigkeit, Kunden von den Vorteilen eines umfassenden Services zu überzeugen, der über den reinen Produktkauf hinausgeht.

 

In Kürze 

Die Herausforderung für Pfannenberg bestand darin, Kunden davon zu überzeugen, nicht nur Produkte zu kaufen, sondern auch den zusätzlichen Service in Anspruch zu nehmen. Durch maßgeschneidertes Storytelling gelang es dem Unternehmen, die Komplexität und den Mehrwert dieses ganzheitlichen Ansatzes effektiv zu kommunizieren.

Die Herausforderung

Die größte Herausforderung für Pfannenberg war es, den Kunden die Bedeutung des zusätzlichen Services nahezubringen und zu zeigen, wie dieser Service zu besseren Ergebnissen führt – ein komplexes Unterfangen in einem technisch anspruchsvollen Markt.

Die Lösung

Pfannenberg nutzte Storytelling, um den Fokus auf den Service und die Beratung rund um die Brandalarmierung zu legen. Durch Geschichten, die die Vorteile und Notwendigkeit einer ganzheitlichen Betrachtung hervorheben, konnte das Unternehmen Kunden überzeugen, den Mehrwert des Services zu erkennen.

Unser Vorgehen:

Im Zentrum unserer Arbeit mit Pfannenberg standen interaktive Workshops, die darauf abzielten, die Methoden und Grundlagen des Storytellings zu vermitteln und gemeinsam Geschichten zu entwickeln. 

Diese Workshops waren nicht nur ein Mittel zur Wissensvermittlung, sondern dienten auch als Praxisbeispiel, anhand dessen die Mitarbeitenden lernten, ihre eigenen Geschichten zu entwickeln und zu erzählen. Wir förderten Kreativität, indem wir gezielt und individuell auf die Bedürfnisse der Teilnehmer eingingen. 

Ein besonderes Highlight war die Erstellung eines Arbeitsheftes in Form eines Reiseführers, der uns durch verschiedene Übungen und Stationen leitete. Diese Übungen zielten darauf ab, Erfahrungswerte und Pain Points zu sammeln und in Geschichten zu verwandeln, die den Kern des Services von Pfannenberg klar herausstellten. 

Durch den Einsatz von Storyframeworks, wie der Heldenreise und der Vorher-Nachher-Brücke, gelang es uns, den Mehrwert und die Kernaspekte des Services herauszuarbeiten und diese in überzeugende Geschichten zu transformieren, die sowohl intern als auch extern verstanden und weitererzählt werden können.

Zusammenfassend zeigt unsere Partnerschaft mit Pfannenberg die transformative Kraft maßgeschneiderter Geschichtenerzählung, die die individuellen Bedürfnisse vielfältiger Stakeholder gekonnt anspricht. Durch enge Zusammenarbeit, maßgeschneiderte Workshops und innovative Ansätze setzen wir auf Storytelling, um Erfolgsgeschichten zu schreiben und die Innovation voranzutreiben.

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Jakob Scheitza

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